Carta de compromiso voluntario ATM
Por medio de la presente, me comprometo a servir como voluntario/a de acompañamiento a personas mayores vía telefónica en Fundación Juan Carlos Kantor, AMANOZ.
Con este compromiso, asumo la responsabilidad de cumplir con formalidad en fechas y periodicidad de llamados estipulados por el programa ATM (Acompañamiento Telefónico Mayor). Para ello he analizado objetivamente el tiempo y los recursos que puedo brindar para cumplir con ellos y estoy consciente del grado de compromiso que se requiere de mi parte.
Como voluntario/a de Fundación Juan Carlos Kantor AMANOZ, me comprometo a:
- Informarme de la estructura de la organización, así como su misión, visión y valores y competencias a desarrollar en la labor de voluntario(a), actuando en concordancia a ellos
- Participar en las instancias formativas continuas y de capacitación que brinda Fundación Amanoz.
- Cumplir con el compromiso, tanto en el horario acordado, como las tareas asignadas.
- Informar de cualquier problema o contratiempo al supervisor o coordinador del programa en forma oportuna.
- Respetar los derechos de los usuarios y ofrecer un buen trato, libre de discriminación.
- Guardar confidencialidad de la información que me es entregada.
- Reconocer y aceptar los límites asociados a mi rol de acompañante voluntario informados en la capacitación, los cuales colaboran a mantener la integridad de los beneficiarios y de mi persona.
- Pedir ayuda cuando lo necesite.
- Tener presente que el acompañamiento es solo remoto a través del uso de telefonía o videollamada, por lo que cualquier visita o reunión con el usuario se considerará realizada fuera del marco del voluntariado, siendo responsabilidad personal de las partes y no de la Fundación lo que pueda acontecer en dicho caso.
- Reportar la labor realizada al supervisor o coordinador que me han asignado completando datos de seguimiento de los usuarios solicitados en plataforma de AMANOZ.
- Colaborar con otros voluntarios.
- Dar aviso con anticipación del cese de actividades, realizar el proceso de cierre adecuado con el usuario que acompaño e informar al supervisor si esa persona desea seguir con el acompañamiento para que sea nuevamente derivado.
Por su parte, Fundación Juan Carlos Kantor, AMANOZ se compromete a:
- Entregar al voluntario la capacitación inicial adecuada.
- Reconocer su labor.
- Ofrecer un buen trato, libre de discriminación.
- Informar de la estructura de la organización, misión, visión y valores.
- Entregar una clara definición de las tareas.
- Permitir la participación del voluntario/a en la planificación de las actividades y la toma de decisiones que le involucran.
- Supervisar y entregar retroalimentación del desempeño del voluntario/a.
- Informar de derechos y deberes.
Además de lo anteriormente señalado, para realizar el acompañamiento, declaro contar con todo lo necesario (recursos) para realizar los llamados, tanto en lo que se refiere al dispositivo telefónico, como la forma de solventar el pago de los mismos.. En caso de que mi situación cambie y que por esa causa u otra me vea imposibilitado/a de cumplir con las obligaciones adquiridas, lo comunicaré al área responsable, en forma oportuna, con un mínimo de 24 horas de anticipación, para que el usuario que acompaño no se vea perjudicado.
Reconozco que como voluntario/a estoy ofreciendo gratuitamente mi tiempo y talento y que, por tal motivo, no me corresponde ningún importe económico por concepto de prestaciones o beneficios.
Acepto este compromiso de forma libre e informada.